Términos y Condiciones
Titularidad del sitio web y datos de información general
En cumplimiento con el deber de información dispuesto en la Ley 34/2002 de Servicios de la Sociedad de la Información y el Comercio Electrónico (LSSI-CE), de 11 de julio, se facilitan a continuación los siguientes datos de información general de este sitio web:
Nombre del titular: OLALLA OTERO ESTÉVEZ
Domicilio: C/ Zamora – 36211, Vigo (Pontevedra)
NIF: 53189541-V
Correo electrónico: soporte@draolallaotero.es
Las presentes condiciones generales se aplican, sin restricción ni reserva alguna, a la adquisición de cursos a distancia desarrollados a través de la web de DRA. OLALLA OTERO; así como, a la adquisición de libros y guías en formato físico.
La adquisición de cursos es considerada una venta a distancia, en su modalidad de prestación de servicios, reguladas por la legislación española vigente en la materia.
Estas condiciones generales de venta son accesibles en todo momento desde la página web y prevalecerán sobre cualquier otro documento con el que se contradigan, sin perjuicio de lo que disponga la legislación vigente.
La adquisición del curso y otros productos por el cliente supone la aceptación sin reservas de las presentes condiciones generales de venta. En caso de ser modificadas estas condiciones generales de venta serán vinculantes para todas las compras realizadas con posterioridad a su publicación en el sitio web.
Precios
Los precios se expresan en EUROS. Los precios expuestos podrán ser revisados y modificados si las condiciones lo requieren en cualquier momento, pero al cliente se le cobrará lo adquirido según la tarifa que conste en la página web en el momento en que el encargo queda registrado.
El envío de libros y guías en formato físico se cargará al cliente, que podrá ver su precio, sumado al del producto adquirido, al final del proceso de compra, antes de proceder al pago.
Cómo adquirir los productos
Para adquirir el curso, el cliente tendrá que registrarse como usuario en la página web. Para ello, se identificará con su nombre y apellidos y su correo electrónico. Una vez seleccionado el curso o cursos que desea adquirir, estos aparecerán en el carrito de compra. Para formalizar la adquisición, deberá finalizar o tramitar el pedido, debiendo rellenar un formulario en el que se le solicitarán los siguientes datos:
Nombre
Apellidos
NIF/CIF
País, dirección, población, provincia, Código postal
Teléfono (opcional)
Correo electrónico
Tipo de comprador: particular, autónomo, empresa
¿Factura? SI/NO
Información adicional. Notas sobre el pedido.
Una vez cubiertos, se procederá al pago de los cursos, que se realizará a través de una TPV virtual, donde se le requerirán al cliente los datos de su tarjeta para poder efectuar el pago. En todo caso, la adquisición del curso se realizará en un único pago.
Para la adquisición de libros y guías, el cliente también deberá rellenar el formulario de compra descrito anteriormente y, una vez cubierto, se procederá a su pago a través de una TPV virtual, donde se le requerirán los datos de su tarjeta.
Formas de Pago aceptadas
Tarjeta de crédito o débito:
Puede pagar con su tarjeta VISA, MasterCard, JCB, UPI o Discover. Le garantizamos que cada una de las transacciones realizadas es 100% segura. Todas las operaciones que implican la transmisión de datos personales o bancarios se realizan utilizando un entorno seguro (pasarelas de pago).
La tienda utiliza un servidor basado en la tecnología de seguridad estándar SSL (Secure Socked Layer). Toda la información que nos transmita viaja cifrada a través de la red. Así mismo los datos sobre su tarjeta de crédito no quedan registrados en ninguna base de datos, sino que van directamente al TPV (Terminal de Punto de Venta del Banco).
Al pagar con tarjeta se le solicitarán siempre los siguientes datos: Nombre del titular, el número de tarjeta, la fecha de caducidad, y un Código de Validación que coincide con las 3 últimas cifras del número impreso en cursiva en el reverso de su tarjeta, ofreciendo, de esta forma, más garantías acerca de la seguridad de la transacción.
Política de devoluciones
Por regla general, el consumidor o usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de catorce días naturales sin indicar el motivo y sin que se le pueda cobrar por ello.
Para devolver el pedido, el cliente deberá ejercitar su derecho enviando un correo electrónico a la dirección soporte@draolallaotero.es donde se le proporcionarán las instrucciones concretas para devolver el producto.
Sin embargo, este derecho no será aplicable en el caso de que se adquiera un curso en base al artículo 103, apartado m) del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias. Esto se debe a que nos encontramos en el caso de un suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, y si el contrato impone al consumidor o usuario una obligación de pago, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor o usuario y con el conocimiento por su parte de que, una vez que el empresario haya ejecutado íntegramente el contrato, habrá perdido su derecho de desistimiento.
El cliente deberá hacerse cargo del coste de devolución de libros y guías o utilizar su propio método de devolución, el cual deberá ser autorizado previamente por DRA. OLALLA OTERO.
Desarrollo del curso
Para poder acceder al curso y trabajar con todos los materiales que lo componen, el alumno necesitará un dispositivo electrónico con pantalla de colores y acceso a internet, el software necesario para abrir archivos de extensión .pdf y la posibilidad de reproducir vídeos.
Asesorías personalizadas
Dependiendo del curso que se adquiera, se contempla (está especificado en la página de venta) si se incluye la resolución de dudas. En todo caso, para optar a ello (en caso de que esté incluido en el curso adquirido), el alumno ha de presentar sus dudas por el canal indicado por DRA. OLALLA OTERO (y por ningún otro medio). Asimismo, la resolución de dudas se aplicará a los contenidos del curso. No se contemplan asesorías personalizadas.
Garantía de resultados
DRA. OLALLA OTERO no se hará responsable por el éxito o fracaso de los alumnos en la aplicación de la información que reciban del curso. El alumno será el único responsable en lo referente a la posterior aplicación práctica del contenido del curso creado por DRA. OLALLA OTERO.
Propiedad intelectual del contenido del curso e información confidencial
Todo el contenido está protegido por derechos de autor, por lo que no se autoriza su reproducción, distribución, modificación, venta, alquiler, sea cualquiera de estas gratuitas o no. Aplica, además, las políticas relacionadas con la propiedad intelectual propias del sitio web. Asimismo, el contenido suministrado en el curso posee la consideración de información confidencial, impidiendo al alumno divulgar esta información, así como crear ningún otro curso similar al que ha tomado, sea ofrecido o no de forma gratuita, o difundir el contenido en redes sociales, blogs, sitios web o cualquier otro canal de comunicación, virtual o no, propio del alumno o de terceros afiliados al mismo. Este acuerdo de no divulgación permanecerá vigente hasta que se extingan los derechos de autor sobre el contenido de los cursos y este pase a ser de dominio público.
Litigios
Se informa al cliente que cualquier controversia o litigio al que pueda dar lugar el presente contrato podrá resolverse en los Juzgados y Tribunales españoles correspondientes al domicilio del consumidor.
Legislación Aplicable
La legislación aplicable será la vigente en España o en su defecto en la Unión Europea.
Protección de Datos de Carácter Personal
Con respecto a la protección de datos de carácter personal de los clientes, se estará a lo dispuesto en la Política de Privacidad de la página web.
Contacto
Puede contactar con nosotros utilizando los datos recogidos al inicio de la página y, en cualquier caso, a través del formulario de contacto puesto a disposición de los usuarios en la propia página web.